LocalMonero will be winding down

The winding down process begins May 7th, 2024, and finishes on November 7th, 2024. Our support staff will be available for help throughout this period.
  1. Effective immediately, all new signups and ad postings are disabled;
  2. On May 14th, 2024, new trades will be disabled as well;
  3. On November 7th, 2024, the website will be taken down. Please reclaim any funds from your arbitration bond wallet prior to that date, otherwise the funds may be considered abandoned/forfeited.

Perguntas frequentes

O que é o LocalMonero?

LocalMonero é uma plataforma de negociação Monero ponto a ponto. Somos um mercado onde os usuários podem comprar e vender Monero entre si. Os usuários, chamados de traders, criam anúncios com o preço e a forma de pagamento que desejam oferecer. Você pode navegar em nosso site em busca de anúncios comerciais e pesquisar a forma de pagamento de sua preferência. Você encontrará comerciantes comprando e vendendo Monero online por mais de 60 métodos de pagamento diferentes. Se você é novo no LocalMonero e deseja comprar Monero, dê uma olhada em nosso guia de como comprar para saber como comprar Monero.

Como eu vendo ou compro Monero?

Você pode olhar nossos guias de compra e venda para começar a negociar.

Como ativo a autenticação de dois fatores (2FA)?

Leia nosso Guia da autenticação de dois fatores para mais informações.

Perdi acesso ao 2FA, o que fazer?

Se você tiver seu código de backup, use um serviço de geração de QR como este para gerar o QR a partir do seu código de backup. Em seguida, digitalize o QR gerado com seu aplicativo 2FA móvel. Se você não tiver seu código de backup, significa que perdeu o acesso à sua conta. Infelizmente, é impossível diferenciar entre um hacker fingindo ser você e você realmente sendo você.

Vocês possuem um site .onion / Tor?

Claro que sim! Aqui está: nehdddktmhvqklsnkjqcbpmb63htee2iznpcbs5tgzctipxykpj6yrid.onion (você precisa do Tor par abrir este link).

Vocês possuem um site I2P?

Sim, inclusive são dois! Aqui estão: lm.i2p ou yeyar743vuwmm6fpgf3x6bzmj7fxb5uxhuoxx4ea76wqssdi4f3q.b32.i2p (você precisa do I2P para abrir estes links).

Você têm um programa de afiliados?

Sim! Saiba mais aqui.

Como estou protegido de fraudes?

Todas as negociações online são protegidas por títulos de arbitragem. Quando uma negociação é iniciada, uma quantia de Monero igual ao valor da negociação é automaticamente reservada na carteira de títulos LocalMonero do vendedor. Isso significa que se o vendedor fugir com seu dinheiro e não finalizar a negociação, o suporte LocalMonero pode direcionar o Monero mantido no título de arbitragem para você. Se você estiver vendendo Monero, nunca finalize a negociação antes de saber que recebeu dinheiro do comprador do Monero. Observe que as negociações locais não têm proteção de títulos de arbitragem habilitada por padrão.

O que devo saber sobre formas de pagamento de alto risco?

Mesmo se você fizer o dever de casa e negociar somente com pessoas de alta reputação, não há garantias de que você não acabará numa situação de disputa . Siga estas recomendações para ajudar na sua causa:
1. Solicite dois documentos com foto do seu comprador (i.e. carteira de motorista e RG), certifique-se que a conta tem o mesmo nome que os documentos.
2. Diga ao comprador para te enviar um e-mail do mesmo endereço indicado em (considere pedir que ele adicione o ID dessa transação no e-mail).
3. Cobre um valor premium para transações . Por exemplo, 25% para mais. Dessa forma você se protegerá mesmo se 1 de 5 transações no modo acabarem mal (imaginando valores iguais).
4. Cuidado ao negociar valores muito altos. Tente fazer transações de baixo volume inicialmente para verificar a reputação do vendedor.

Qual a diferença entre uma negociação local e online?

Temos dois tipos diferentes de comércio em LocalMonero, comércio local e comércio on-line. As negociações on-line ocorrem inteiramente on-line através de nossa plataforma de negociação sem que você nunca encontre seu parceiro comercial. O título de arbitragem é automaticamente habilitado e financiado para negociações on-line, o que significa que como comprador você está automaticamente protegido por nosso sistema de proteção do título de arbitragem. A maioria das negociações em LocalMonero são negociações on-line. As negociações locais devem ser realizadas pessoalmente, e a proteção do título de arbitragem não é automaticamente ativada. Por causa disso, não é seguro pagar ao vendedor usando um método de pagamento on-line em um comércio local. Os métodos de pagamento on-line são, por exemplo, transferências bancárias; PayPal; códigos de cartão presente, etc.

Como eu envio Monero para alguém após comprá-los?

Se você adquirir Monero usando LocalMonero, o Monero será enviado para sua carteira de assentamento Monero fornecida. De lá, você poderá enviá-la para onde desejar. Se você quiser vender a Monero, primeiro você precisa depositar a caução de arbitragem em sua carteira LocalMonero Monero de arbitragem.

Como eu recebo Monero na minha carteira LocalMonero?

Para vender Monero em LocalMonero você precisará primeiro enviar algum Monero para a sua carteira de títulos de arbitragem LocalMonero. Para isso, você precisará de uma conta LocalMonero, acesso à Monero em outra carteira Monero e você precisa conhecer seu endereço de recebimento LocalMonero. Para encontrar seu endereço de recebimento LocalMonero, você precisa ir visitar o página da carteira. O topo da página está dividido em três partes, permitindo que você envie, receba o título de arbitragem Monero e veja suas transações. Na guia 'Receber' você encontrará seu endereço de recebimento. Uma vez conhecido seu endereço de recebimento LocalMonero, você pode ir para sua outra carteira Monero e usar este endereço para enviar Monero para seu endereço LocalMonero.

Como posso retirar Monero para outra carteira de moeda criptográfica de minha carteira LocalMonero?

Você pode retirar a garantia de arbitragem da carteira de garantia de arbitragem LocalMonero para sua carteira pessoal de uma moeda criptográfica diferente da moeda da carteira de arbitragem LocalMonero. Para fazer isso, primeiro você precisa marcar a caixa de seleção "Quero receber outra moeda". Em seguida, selecione a moeda criptográfica de recebimento desejada e digite o endereço para o qual as moedas devem ser enviadas. Em seguida, escolha se deseja fornecer a quantia em moedas enviadas de sua carteira ou nas moedas convertidas recebidas para sua carteira de destino e digite a quantidade. Pressione "Continuar", e lhe serão mostradas as ofertas relevantes que se encaixam em suas necessidades. Se a lista estiver vazia, tente ajustar a quantidade. A taxa de conversão será exibida para cada oferta, e se for aceitável, tudo o que você precisa fazer é pressionar "Trocar", concordar com os termos, e uma troca para a quantia relevante será criada automaticamente para você. O endereço de destino será fornecido automaticamente ao comprador através do bate-papo comercial. O resto é tratado como qualquer outra negociação em LocalMonero - o comprador enviará a moeda desejada para o endereço que você forneceu, e ao receber as moedas, você deverá finalizar uma negociação. É isso aí!

Quanto tempo demora para eu receber ou enviar Monero para minha carteira LocalMonero?

As transações levam entre 10-60 minutos quando você está enviando Monero para sua carteira LocalMonero ou quando você envia Monero de sua carteira LocalMonero.

Esperei 60 minutos e minha transação segue pendente, e agora?

A rede Monero pode estar congestionada, nesse caso as transações levarão muito mais tempo para serem processadas. As transações do Monero precisam ser confirmadas pela rede Monero. Quando uma transação é feita, ela é enviada para um pool de transações de onde é empacotada em blocos que os mineradores da rede confirmam através da mineração. Os blocos são extraídos em média a cada dois minutos. Uma vez que a transação tenha sido incluída em um bloco e tenha sido extraída, ela foi confirmada uma vez. Quando a contagem de confirmações atinge um determinado limite (10 confirmações), a transação é considerada válida. Você pode ler mais sobre as confirmações na wikipedia do Monero e você pode ver o número atual de transações não confirmadas na rede Monero na sua carteira

Como o sistema de feedback funciona?

O LocalMonero usa um sistema de feedback que exibe uma pontuação no seu perfil público. Essa pontuação (uma porcentagem) exibe o quão positivo é o feedback que um usuário recebe. Você pode dar um feedback por usuário. Ele pode ser de três tipos: positivo, neutro e negativo. Ao ser dado, o feedback ficará visível na página do usuário se certas condições são satisfeitas. Caso contrário o feedback permanece não confirmado e não afeta a pontuação. Usuários que nunca negociaram não podem dar feedback.

Qual a diferença entre feedback confirmado e não confirmado?

O feedback fornecido pode ser confirmado ou não confirmado. O feedback confirmado é mostrado no perfil público do usuário e afeta a pontuação do feedback do usuário. Para que um feedback não confirmado seja confirmado, o volume total de negociações entre o usuário que dá e recebe o feedback deve ser superior ao equivalente a 100 USD.

Como ativo as notificações do navegador?

As notificações da Web permitem que você receba notificações pop-up através do seu navegador sempre que receber uma nova notificação no LocalMonero. Se você estiver negociando e quiser saber imediatamente quando algo acontecer, ative as notificações web do seu perfil. Ative a chave que diz Habilitar notificações da Web e quando seu navegador solicitar permissão para mostrar notificações da Web, pressione aceitar. Agora você está pronto e começará a receber notificações da web.

Vocês têm algum aplicativo para celular? Como recebo as notificações?

Sim nós fazemos! Se você possui Android, pode obtê-lo em Google Play, F-Droid ou pode baixar o .apk diretamente. Para dispositivos iOS, está disponível em App Store. Você também pode receber notificações móveis em Telegram! Esse guia irá guiá-lo pelo processo de ativação das notificações do Telegram (é fácil). Nosso bot enviará notificações sobre seus eventos LocalMonero.

Um operador está pedindo por meus documentos e não estou confortável.

Às vezes um operador pode pedir uma foto de um documento seu. Se essa é a primeira vez que você negocia com uma pessoa é possível que ela queira simplesmente confirmar sua identidade. Isso acontece porque certos países ou regiões são obrigados por leis locais de saber quem são seus clientes. A maioria dos vendedores que exigem isso o colocam na descrição dos anúncios. Se você não quer enviar seus documentos ao operador, simplesmente cancele a negociação e busque por um outro usuário com menos restrições. Sempre envie seu documento através do nosso bate-papo, as mensagens são guardadas criptografadas e deletadas após 180 dias. Todas as fotos enviadas pelo bate papo são modificadas com uma marca d'água para impedir mal uso.

Eu paguei o vendedor, mas ainda não recebi meu Monero.

Os vendedores geralmente concluem um negócio assim que vêem seu pagamento, o que às vezes pode levar uma ou duas horas. Se você já pagou mas ainda está esperando, não há nada com que se preocupar, pois todas as negociações on-line são protegidas por um título de arbitragem e o vendedor não pode fugir com seu Monero. Se houver qualquer problema com uma negociação e o vendedor não a finalizar, você pode contestar a negociação para ter o suporte LocalMonero para resolvê-la. Se você estiver comprando ou vendendo Monero on-line, você pode disputar a negociação depois de ter marcado o pagamento concluído. Uma disputa não pode mais ser iniciada se o comércio tiver sido finalizado ou se for um comércio local sem a proteção de títulos de arbitragem habilitada. Quando uma transação em que você está envolvido se torna disputada, você receberá um e-mail. Uma disputa comercial é normalmente resolvida dentro de 24-48 horas.

Por que não consigo enviar todo o Monero da minha carteira?

Reservamos um valor mínimo de Monero na sua carteira para pagar a taxa de transferência da rede Monero. Cada transação em Monero precisa pagar uma pequena taxa aos mineradores da rede, independente de qualquer coisa. Reservamamos essa taxa com antecedência para evitar que seu saldo fique negativo.

Enviei Monero do LocalMonero e não está chegando no destinatário!

As transações levam entre 10-60 minutos quando você está enviando Monero para sua carteira LocalMonero ou quando você envia Monero de sua carteira LocalMonero.

Fiz o pagamento, mas esqueci de apertar o botão 'Pagamento feito' ou não apertei a tempo..

Esta resposta diz respeito ao caso quando você está comprando Monero online. Após enviar uma solicitação comercial ao vendedor da Monero, você tem um prazo para completar o pagamento antes que o vendedor possa cancelar a negociação (o prazo de pagamento varia de acordo com o método de pagamento da negociação). Durante este tempo, você precisa completar seu pagamento e pressionar o botão "Já paguei". O vendedor é notificado de que você efetuou o pagamento e o Monero será mantido em caução arbitral até que o vendedor finalize a negociação para você ao ver o pagamento em sua conta. Se você pagou pela compra, mas não marcou o pagamento completo antes do vencimento do prazo de pagamento, favor entrar em contato com o vendedor através do comércio. Você pode contatar o vendedor e seus outros contatos comerciais existentes a partir do Painel em seu Perfil de Usuário LocalMonero. Envie uma mensagem ao vendedor e explique gentilmente a situação e porque você não pôde completar o pagamento dentro do prazo. Se o vendedor não responder a esta solicitação, entre em contato com o suporte LocalMonero usando o formulário de pedido de suporte e mencione sua identificação comercial.

Como vocês lidam com as disputas?

Quando o vendedor ou comprador inicia uma disputa, um agente entra no bate-papo da negociação e pede evidência de ambas as partes, além de considerar todo o histórico do bate-papo e a reputação de cada usuário para tomar a melhor decisão possível.

Enviei Monero ao endereço errado, posso recuperá-lo?

Transações em Monero são irreversíveis. Uma vez enviada, é impossível para o LocalMonero ou qualquer outra pessoa revertê-la.

Com que frequência os preços dos anúncios são atualizados?

Os preços nos anúncios são baseados nas taxas de câmbio do Monero. A taxa de câmbio do Monero é volátil e pode mudar rapidamente. O LocalMonero atualiza suas taxas de câmbio e os preços dos anúncios a cada dez minutos. Os preços exibidos nas listagens e na primeira página são armazenados em cache e atualizados um pouco mais lentamente. Às vezes, quando o preço do Monero está flutuando rapidamente, anúncios com a mesma equação de preço podem exibir preços diferentes. Às vezes, os dados de mercado não estão disponíveis para algumas moedas, o que leva a atrasos na atualização dos preços dos anúncios. No entanto, quando você abrir a página do anúncio em si, o preço será mais atualizado. O preço da compra é determinado no momento em que o comprador envia a solicitação de troca.

O que é o preço flutuante?

Quando o preço está flutuando, a quantia comprada do Monero flutua com a taxa de câmbio do Monero. O valor do Monero negociado é determinado quando a transação é concluída, ao invés de quando a transação é aberta. Isso reduz os riscos de taxa de mercado em transações locais em dinheiro, em que o tempo entre a abertura da negociação e o fechamento da transação pode ser de vários dias.

Quais são as taxas?

Você pode verificar a informação sobre as taxas na nossa página de taxas